創先爭優 提升服務

        市房屋置業擔保公司堅持在優化服務、促進發展上創先爭優。進一步規范行業行為，落實并執行好首問責任制、一次性告知、便民式服務、微笑式服務等制度，實現服務和管理的科學化、制度化、規范化。加強公司工作人員的教育培訓，不斷提高業務能力和綜合素質，增強服務本領。把思想道德教育擺在首位貫穿始終，強化宗旨意識、大局意識、發展意識，使創先爭優的過程成為錘煉作風、提升服務的過程。
        公司通過不定期向客戶發放滿意度調查表以及意見調查表，征求客戶最關心的問題，并制定相應的解決方案，優化各項流程。通過每季度舉行服務之星評選活動，激發員工強化綜合素質、提高服務水平的積極性，在全公司范圍內形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。